Kurz gesagt: ISDN ist die alte Technik, über die viele Unternehmen jahrzehntelang telefoniert haben — eine physische Telefonleitung, die von der Deutschen Telekom und anderen Anbietern nach und nach abgeschaltet wird. Das betrifft nicht nur Sie — praktisch alle Unternehmen in Deutschland stehen vor demselben Wechsel.
Was heißt das konkret für mich?
Wenn Ihre ISDN-Leitung abgeschaltet wird, funktioniert Ihre bisherige Telefonanlage über diesen Anschluss nicht mehr. Sie brauchen eine neue Lösung, die über das Internet läuft — das ist heute ohnehin der Standard, nicht mehr die Ausnahme.
Die gute Nachricht: Sie müssen nicht selbst herausfinden, was technisch die richtige Lösung ist. Das übernehmen wir. Sie müssen nur wissen, dass Handlungsbedarf besteht, sobald Sie einen Abschaltungstermin bekommen haben.
Muss ich sofort etwas tun?
Wenn Sie schon einen konkreten Abschaltungstermin von Ihrem Anbieter haben: ja, jetzt anfangen. Ein Wechsel dauert in der Regel 2 bis 6 Wochen, je nachdem wie groß Ihr Unternehmen ist. Wenn Sie noch keinen Termin haben, aber wissen, dass es irgendwann kommt: Je früher Sie sich kümmern, desto entspannter läuft der Wechsel — ohne Zeitdruck lässt sich alles in Ruhe planen statt in letzter Minute improvisieren zu müssen.
Keine Sorge: Sie werden zu keinem Zeitpunkt telefonisch nicht erreichbar sein. Die alte Anlage bleibt in Betrieb, bis die neue vollständig läuft — das koordinieren wir so, dass es keinen einzigen Tag ohne Telefon gibt.
Was sind meine Möglichkeiten?
Es gibt im Wesentlichen zwei Wege:
- Neue Leitung für Ihre bestehende Anlage: Wenn Ihre aktuelle Telefonanlage noch jung und gut ist, reicht manchmal eine neue Art von Anschluss (ohne die Anlage selbst zu wechseln)
- Komplett neue Anlage in der Cloud: Für die meisten Unternehmen die sinnvollere Lösung — keine Hardware mehr im Haus, alles läuft über einen Anbieter im Internet, und Sie zahlen eine feste monatliche Gebühr statt hoher Anschaffungskosten
Welche der beiden Optionen für Sie passt, hängt vom Alter Ihrer aktuellen Anlage und Ihren Plänen ab — das klären wir gemeinsam in einem kurzen, unverbindlichen Gespräch.
Was kostet das?
Eine Cloud-Telefonanlage kostet ab 4,80 € pro Nebenstelle im Monat — ohne teure Anschaffung. Bei einem kleinen Büro mit 10 Mitarbeitenden sind das überschaubare monatliche Kosten statt einer großen Investition auf einen Schlag.
Was muss ich selbst tun?
Erstaunlich wenig. Sie sagen uns, wie viele Mitarbeitende Sie haben und welche Nummern Sie behalten möchten — den Rest übernehmen wir: Beratung, Bestellung, Einrichtung und Umstellung. Ihre alten Telefonnummern bleiben dabei erhalten.
Weiterführend: SIP-Trunk vs. Cloud-Telefonanlage für einen technischen Vergleich der Alternativen zu ISDN, und die 10 häufigsten Fragen kleiner Unternehmen.